el_vendedor_desesperado

¿Por qué pierde ventas mi negocio? Te cuento una historia

¿Cómo te sentaría saber que hoy pudiste haberte llevado una venta de “x” cantidad y no la lograste sencillamente porque dijiste “no se puede”? Es increíble cuántas ventas se pierden al día por negarnos a pensar fuera de la caja. ¿Y si fuera tu negocio, cómo te sentaría saber que … Leer más

haz-clientes-felices

Cómo hacer clientes felices. Parte II

Me gustaría pensar que ya lo haces. Que mantienes una relación de pleno interés por hacerlos felices. Contribuir a crear una experiencia única de compra en tus clientes es una manera eficiente de generar crecimiento sostenible en tu empresa. Sobre todo en un ambiente de feroz competencia. ¿Sabías que por cada queja que recibes … Leer más

talon-de-aquiles-empresas

La falta de ventas, el talón de Aquiles de las empresas.

Aquiles, uno de los guerreros más famosos de la guerra de Troya en “La Iliada”, de Homero. Semidios, hijo de la diosa Tetis y de Peleo, humano él, Rey de los Mirmidones era considerado invencible pero no inmortal debido a una singular vulnerabilidad: su talón. Seguramente conoces la leyenda. Cuenta que … Leer más

clientes-felices-jesus-polo

¿Cómo hacer clientes felices?

Para tener clientes felices, recuerda: “Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos”. Walt Disney. Cuando escuchamos la palabra “cliente”, la mayoría pensamos en la persona que entra a nuestro negocio y nos deja su dinero a cambio de un producto o servicio. … Leer más