Ventas
Jesus Polo

La escalera de valor

Pareciera un día cualquiera excepto porque el día de hoy estoy recostado en el sillón de un consultorio dental mientras la dentista se prepara para hacer la exploración de mi dentadura.   — ¿Fumas? — ¿Qué? No, nunca he fumado en mi vida. ¿Por qué lo preguntas? — Bueno, veo que tus dientes

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Ventas
Jesus Polo

¿La fórmula secreta? Para nada. ¿O si?

Hay una frase que dice, “no hay nada nuevo bajo el sol”. En ventas no hay fórmula nueva en el fondo pero sí en la forma. Las ventas para mi son como una receta para preparar un platillo. Está a la disposición de todos pero no a todos les quedará sabroso.

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Ventas
Jesus Polo

El proceso de ventas (2ª Parte)

El otro día, preparando la presentación de la directora de cierta empresa, había que decirle a la audiencia a qué atribuía el éxito de su empresa. La respuesta fue sencilla pero contundente: “a los resultados percibidos dentro de las empresas u organizaciones…” me dijo. “…Cuando tú ves cómo se transforman… lo

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Ventas
Jesus Polo

El proceso de ventas (1ª Parte)

“Tengo muy claro que ganar clientes y vender más no se trata de creatividad espontánea, se trata de una buena estrategia y un excelente proceso de ventas.” Julio Soto. Tu empresa lo necesita para construir su éxito. EN el artículo anterior te platicaba de la importancia de tener un proceso de ventas. En materia

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Servicio al Cliente
Jesus Polo

Haz clientes felices

Me gustaría pensar que ya lo haces. Que mantienes una relación de pleno interés por hacerlos felices. Contribuir a crear una experiencia única de compra en tus clientes es una manera eficiente de generar crecimiento sostenible en tu empresa. Sobre todo en un ambiente de feroz competencia. ¿Sabías que por cada queja que recibes

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